Vi Makina, 2008 yılında kurulmuş olup genç, dinamik ve alanında uzman bir ekibe sahiptir. Şirketimiz; Liebherr İş Makinaları (ekskavatörler, yükleyiciler, dozerler ve endüstriyel ekskavatörler) ile EP Forklift ürünlerinin satış ve satış sonrası hizmetlerini başarıyla yürütmektedir.
Günümüzde, dünyada üretilen iş makinesi markalarının büyük bir bölümünün ülkemizde faaliyet göstermesi, satış sonrası hizmetlerin önemini daha da artırmış; bu hizmetler marka tercihinde belirleyici bir unsur haline gelmiştir. İş makinası sektöründe hizmet verdiğimiz müşterilerimiz, makina satın alma sürecinde artık yalnızca performans, yakıt tüketimi ve yatırım maliyeti gibi kriterleri değil; yedek parça bulunabilirliği, yedek parça fiyatları ve servis kapasitesini de detaylı şekilde değerlendirmektedir.
Teknolojinin hızla geliştiği günümüzde iş makinaları ileri teknolojiyle donatılmakta, farklı markalar benzer teknik özellikler sunabilmektedir. Bu noktada, benzer teknolojilere sahip makinalar arasında fark yaratan en önemli unsur satış sonrası hizmet kalitesi olmaktadır. Satış sonrası hizmetler; müşterilerin iş makinalarını ve jeneratörlerini her zaman faal, verimli ve güvenilir şekilde çalışır durumda tutmayı amaçlar. Günümüz ekonomik koşullarında müşterilerimiz, makinalarından maksimum verim ve maksimum çalışma süresi beklemektedir.
Bu beklentileri karşılayabilmek için hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmaların; yeterli sayıda eğitimli ve deneyimli teknik personel, güçlü bir yedek parça stoğu ve etkin bir organizasyon yapısına sahip olması gerekmektedir. Vi Makina, bu anlayış doğrultusunda satış sonrası hizmetlerde teknolojik gelişmelere uyum sağlayan, iyi eğitimli ve tecrübeli insan kaynağı ile faaliyet göstermektedir.
Yedek parça ekibimiz ve depomuz, 16 adet mobil servis aracımız ve 22 kişilik teknik kadromuz ile müşterilerimize en kısa sürede, en doğru ve en etkin çözümleri sunmayı hedeflemekteyiz. Vi Makina olarak, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini her zaman en üst seviyede tutmayı temel ilkemiz olarak benimsemekteyiz.
